企业网上诉讼记录真的能消除吗？律师深度解析 -公益律师

引子：一笔飞来的官司记录

真是莫名其妙！我们公司几年前有个小纠纷，早就解决了，怎么现在还挂在网上？对方公司就因为在天眼查上看到这个，合作都快谈崩了！电话那头，王总的声音充满了焦虑和不解。这种情况，坦白讲，在我十几年的执业生涯里，遇到的次数可不少。很多企业，尤其是发展势头不错的，往往在融资、招标、重要合作的关键节点，突然发现这些第三方商业信息平台上的历史污点成了绊脚石。

大家可能会觉得，这些平台是不是故意找茬？或者，是不是可以花点钱公关一下，把这些不好的记录删掉？今天，咱们就来好好聊聊，这些网上的企业诉讼记录到底是怎么回事，又能不能真的消除。

第一步：理解信息来源，别找错了庙门

首先得弄明白，像企查查、天眼查这类平台上的诉讼信息，它们是从哪里来的？绝大部分情况下，这些平台本身并不生产信息，它们更像是信息的搬运工和整合者。它们通过技术手段，抓取、汇集来自各个官方渠道的公开信息，其中最重要的来源之一就是中国裁判文书网、各地法院的官方网站、执行信息公开网等等。

这意味着什么呢？这意味着，如果一个诉讼记录是真实发生并且被法院依法公开的，那么它出现在这些第三方平台上，是信息公开的结果，而不是平台捏造的。所以，很多人一上来就想着直接联系这些平台客服要求删帖，往往会碰壁。因为平台会告诉你，他们的数据来源于官方，他们无权随意修改或删除真实的、合法的公开记录。

我曾经代理过一个案子，客户也是发现了一个多年前已经履行完毕的判决记录，严重影响了他们的银行贷款审批。他们一开始也是尝试联系平台，结果可想而知，平台表示爱莫能助。后来我们才找到正确的方向：追溯信息的源头。

核心问题：诉讼记录真的能消除吗？

这恐怕是大家最关心的问题。答案可能要让很多人失望了：对于一个真实、合法、已经被官方公开的诉讼记录，想要让它从互联网上彻底消失，几乎是不可能的。这就像一个人的成长经历，发生过的事情就是发生过了，法律文书一旦生效并公开，就成为了客观事实和历史记录的一部分。

但是，这并不意味着我们束手无策。我们需要区分几种情况：

情况一：记录本身存在错误

这种情况是完全有可能消除或者更准确地说，是更正的。什么样的错误呢？

张冠李戴：判决文书上的当事人信息有误，或者平台抓取信息时匹配错误，把不属于你们公司的诉讼安到了你们头上。我遇到过一个客户，公司名字和一个外地的公司高度相似，结果对方的被执行信息就被错误地关联到了我客户名下，导致客户无法参与招投标。这种情况，证据确凿的话，处理起来相对直接。
信息过时或不准确：比如案件明明已经撤诉、调解结案或者判决被后续程序（如二审、再审）推翻，但网上公示的信息仍然停留在旧的状态。
法院录入错误：极其罕见，但理论上也存在法院在录入文书或案件信息时出现笔误或其他技术性错误。

如何处理？

关键在于源头治理。你需要做的是：

核实信息：仔细比对平台信息和原始的法律文书（判决书、裁定书、调解书等），找出具体的错误点。
联系源头：如果是法院文书或公开信息本身有误，你需要准备好证据材料（比如正确的身份证明、已生效的后续法律文书等），向作出该判决或发布该信息的法院提出书面申请，要求更正错误。这个过程可能需要一定的耐心，毕竟法院的流程相对严谨。
申请平台更新：在源头信息（法院端）得到更正后，你可以将更正后的证明材料提交给相关的第三方信息平台，要求他们更新数据。一般来说，平台在核实源头信息确实发生变化后，会进行相应的更新。但这需要时间，平台的数据更新往往有滞后性，短则几天，长则数月。

不得不说，这个过程有时候挺折腾人的。我之前帮那个被张冠李戴的客户处理，光是跟外地法院沟通核实，来来回回就花了不少时间精力。但这是唯一正规且有效的途径。

情况二：记录真实无误，但已履行完毕或事过境迁

这是更常见也更棘手的情况。官司确实打过，判决也确实对公司不利（比如败诉赔偿），但公司已经按照判决履行了所有义务。或者，这个案子是很久以前的事情了，公司现在经营状况良好，早已不是当年的光景。

这种记录能消除吗？

坦白讲，很难。因为记录本身是真实的。法律并没有规定，一个已经履行完毕的判决记录就必须被删除或隐藏。信息公开的目的之一就是增加透明度，让市场主体能够了解潜在的交易风险。

那怎么办？重点在于管理而非消除：

主动说明，提供证明：在进行重要的商业活动时，如果知道对方可能会查到这些信息，可以考虑主动、坦诚地向对方说明情况。比如，可以提供已经履行完毕的证明（如法院的执行结案通知书、付款凭证等），解释清楚案件的背景、当时的具体情况以及后续的改进措施。真诚沟通往往比被动被发现要好得多。
关注失信被执行人记录：相较于普通的诉讼记录，失信被执行人（俗称老赖）记录的负面影响要大得多。如果公司曾经是失信被执行人，但在履行义务后，一定要确信法院已经依法屏蔽或删除了相关的失信信息。这是可以也必须处理的。如果法院没有及时处理，要主动申请。
平台申诉（有限作用）：某些平台可能提供申诉渠道，允许企业对某些信息进行标注或解释。虽然不能删除记录本身，但如果能附加上已履行完毕之类的标签或说明，也能在一定程度上减轻负面影响。但这取决于各个平台的具体政策，效果不一。
时间是最好的消除器：虽然记录本身可能长期存在，但随着时间的推移，一个陈年的、已经解决的小额诉讼记录，其负面影响通常会逐渐减弱。市场更关注的是企业近期的、持续的经营表现和信誉状况。

警惕陷阱：那些号称花钱就能删帖的服务

市场上存在一些机构或个人，声称有内部渠道，可以花钱搞定，帮忙删除或屏蔽这些负面诉讼记录。对此，我必须郑重提醒大家：高度警惕，切勿轻信！

为什么？

绝大多数是骗局：他们往往利用企业急于消除负面信息的心理，收取高额费用，但实际上根本无法做到。要么是拖延时间，要么是做一些表面功夫（比如用技术手段暂时屏蔽，很快又会恢复），甚至可能收钱后就消失无踪。
涉嫌违法甚至犯罪：如果真的通过非法手段（比如贿赂内部人员、黑客攻击等）去篡改、删除官方或平台数据，这本身就是严重的违法行为，甚至可能构成犯罪。一旦被查处，后果不堪设想，可能带来比原始诉讼记录更严重的麻烦。
治标不本：即使侥幸通过某种非正规手段暂时处理了某个平台的信息，只要源头（法院公开信息）还在，其他平台、或者该平台下次数据更新时，问题很可能再次出现。

记住，解决法律问题的唯一正途，是通过合法的渠道和程序。走歪门邪道，最终往往得不偿失。

长远之计：加强合规，防患未然

与其在出现问题后绞尽脑汁去消除记录，不如从一开始就加强企业自身的合规管理，尽量避免产生诉讼，尤其是败诉记录。

规范合同管理：很多纠纷源于合同条款不清、履行不规范。聘请专业律师把关合同，明确双方权利义务，是预防纠纷的第一道防线。
重视证据保全：在商业往来中，注意保留好沟通记录、交易凭证、验收单据等关键证据。一旦发生争议，有充分的证据才能在谈判或诉讼中占据有利地位。
积极沟通协商：很多矛盾在早期是可以通过友好协商解决的。建立畅通的沟通渠道，及时响应对方关切，争取庭外和解，避免将小问题拖成大官司。
依法及时履行：如果确实败诉了，或者达成了调解协议、和解协议，务必按照法律文书的要求及时、足额履行义务。这不仅是法律责任，也能避免后续被强制执行，甚至被列入失信名单。
建立风险预警机制：定期自查或委托专业机构查询企业自身的涉诉信息、知识产权风险、行政处罚记录等，做到早发现、早应对。